自驾租车常遇的一些问题

   上海汽车租赁行业经过这么多年的勘察，最终发现很多客户都要求自驾租车，然

而理由就是自驾租车比代驾租车的租车价格低，所以人们都比较青睐自驾租车。最

后我们发现在自驾租车的客户里面，平均10个客户里面就会有1个在租车的时候出

现问题，有的客户甚至跟汽车租赁公司打官司。

问题一、

一些客户是因为汽车租赁公司的车子比较陈旧了，正碰巧赶上他们开的时候车子

就出现了故障，最后只能被汽车租赁公司认为是他们开车不当照成的，不仅要支

付修车的费用，另外还要赔偿汽车租赁公司车辆在维修期间的所有损失。

问题二、

有一部分客户是因为开车走神不小心出现了一些小型的交通事故，虽然修车费有

保险公司支付，但是在修车的期间，客户将按照正常日租价来支付给汽车租赁公

司。其实正是因为这样，很多客户就对汽车租赁这个行业失去的信心。但是如果

客户能站在汽车租赁公司的角度想想的话，其实这些都是情有可原的。现在很多

汽车租赁公司都不愿意做自驾租车了，有很多汽车租赁公司基本上都是只做代驾

租车，如果汽车租赁行业能够一致的话，我想以上的一些案列就不会再次的发生

了。