租车公司常见的租车陋习

 陋习一、临近租车旺季大幅度上涨租车价格

租车行业的高峰期来临了，一些大型的汽车租赁公司开始忙碌了起来，租车价格大幅度的上涨。一部普通的商务车开价竟然达到上千元一日，驾驶员的加班费50元一小时，这简直就是天价租车嘛！虽然这个价格非常惊人但是还是有很多客户愿意去租用，没办发如果不租的话很可能就找不到车了。

陋习二、驾驶员在公司不知情的情况下向客户讨要小费

然而旅游租车或者商务应酬租车应该要保持开心的状态，可很多客户没有想到的是在结束的时候会发生一件非常让人不痛快的事情，那就是驾驶员会向客户讨要小费。我们调查过很多客户，百分之八十的人都说会给，但是也有百分十说不会给客户说“因为小费是我们主动给的，不是驾驶员硬讨要的，这样反而会让我们心里不舒服

陋习三、驾驶员在车内抽烟

之前有位客人说以前在锦江租车公司租过车子，但是驾驶员的不良习惯让他受不了所以才考虑换家租车公司的。他不再选着锦江租车公司的原因只有一个就是驾驶员在车内抽烟有很重的异味。他说：在租车过程中驾驶员在他们工厂等他们出来，等的非常着急，车子外面又非常的炎热，所以他就在车子里面开着空调抽着香烟。当客户上车的时候一股难闻的烟味扑面而来，因为客户们都是不抽烟的所以对烟味很敏感。所以他跟我们提出要求只要是不抽烟的驾驶员，我愿意用锦江租车公司的租车价格来租用你们的车。

陋习四、不为客户负责

就在前段时间F1赛车及上海车展的时候，上海租车公司的车辆几乎全部派发完了。然而会有这样的一些公司，他们利用客户在会展里面的时间直接把车开走去做另外的单子。他们为了能够让自己的车子赚更多的钱却不顾客户的利益，也没考虑过客户发现车子不见的时候他们心里的感受。在那段时间频频出现这样的问题，有很多因此甚至闹到法律上，赔偿违约金的也有。所以我提醒广大汽车租赁公司，不要只站在自己的利益角度考虑事情，不要忘了我们这是服务行业，永远要站长客户的立场为他们着想为他们服务，这才是我们真正要做的。

陋习五、中途换车给客户

很多客户指定说我要别克或者说我要大众，然而很多租赁公司都会很爽快的答应客户，最后发现自己公司没有这款车或者车子恰好没有空，所以就没有经过客户的同意直接给客户换了其他品牌的车，最后搞的大家都不是很愉快。所以我更要提醒大家的是，做生意一定要讲究诚信，只有按照客户的意思走，这才是我们服务行业的至高境界，只有这样我们的生意才会越做越好越做越大。